١. نطاق الشروط والسياسات المرتبطة بها
تنظّم هذه الشروط استخدام منصة جوبارا، بما يشمل الموقع والتطبيقات المتاحة وأدوات أصحاب العمل وخدمات السيرة الذاتية والمحتوى وقنوات الدعم. ويُقصد باسم «جوبارا» أو بضمير «نحن» جوبارا في سوريا. ويُقصد بالمستخدم الشخص الذي يستعمل الخدمة، والجهة التي يمثلها إذا كان مخوّلًا بالتصرف نيابة عنها.
يرجى قراءة هذه الشروط قبل إنشاء حساب أو إرسال محتوى أو شراء خدمة. وعندما تطلب جوبارا الموافقة على إحدى السياسات، تُسجّل الموافقة على النسخة المعروضة للمستخدم. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات التي تشترط هذه الموافقة.
توضّح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية التعامل مع المعلومات. وتسري أيضًا شروط أصحاب العمل، وسياسة الباحثين عن عمل والسير الذاتية، وسياسة الاستخدام المقبول والمحتوى، كلٌّ في نطاقها. ويمكن الاطلاع عليها في قسم الوثائق القانونية على الموقع. وتُطبّق الشروط الخاصة المعروضة بوضوح لخدمة معينة على تلك الخدمة، دون أن ينتقص أيٌّ من هذه الوثائق من الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.
٢. الأهلية وحماية الحساب
يجب أن تتوافر لدى المستخدم الأهلية القانونية اللازمة لاستخدام الخدمة والالتزام بما يترتب عليها. كما يجب أن تراعي فرص العمل وإجراءات التوظيف المتطلبات القانونية المتعلقة بسنّ العمل وتصاريحه وشروطه. ولا يعني إنشاء حساب أن صاحبه مؤهل قانونًا لشغل أي وظيفة بعينها.
قدّم معلومات صحيحة، وحدّث بيانات التواصل عند تغيّرها. وإذا كنت تدير حساب شركة، فيجب أن تكون مخوّلًا بتمثيلها وأن تلتزم بالصلاحيات الممنوحة لك. ويُحظر انتحال صفة شخص أو جهة، أو تقديم وثائق تحقق مزوّرة، أو إنشاء حسابات للتحايل على القيود المفروضة.
احرص على سرية كلمات المرور ورموز الدخول وبيانات استعادة الحساب، واستخدم أدوات إدارة الفريق المتاحة بدلًا من مشاركة بيانات دخولك الشخصية. وتتحمل مسؤولية الإجراءات التي تأذن بها واتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية حسابك. أبلغ الدعم سريعًا إذا اشتبهت بدخول غير مصرح به؛ وتُحدّد المسؤولية عن أي نشاط متنازع عليه وفق وقائع الحالة والقانون الواجب التطبيق.
٣. دور جوبارا ومسؤوليات التوظيف
توفّر جوبارا أدوات للبحث عن فرص العمل ونشر الشواغر وإدارة الطلبات والتواصل بشأن التوظيف. وما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، لا تكون جوبارا طرفًا في عقد العمل ولا تتخذ قرارات التوظيف نيابة عن أصحاب العمل. ويتحمل كل طرف مسؤولية التحقق من هوية من يتعامل معه وصلاحياته وملاءمته.
يتحمل أصحاب العمل مسؤولية جدية الشواغر وصحة وصف الوظيفة وأسئلة التقديم وبيانات الأجور والمزايا، ومشروعية قرارات التوظيف. وعليهم تحديث المعلومات الجوهرية وإغلاق الإعلانات أو تعديلها عند انتهاء الفرصة. ويلتزم المتقدمون بعرض خبراتهم ومؤهلاتهم وبيانات طلباتهم بدقة. ولا يضمن نشر إعلان أو تقديم طلب إجراء مقابلة أو الحصول على عرض أو وظيفة أو إتمام التعيين.
تدل شارات التحقق على إتمام الفحوص التي توضّحها جوبارا فقط، ولا تضمن صحة كل بيان أو السلوك المستقبلي أو الملاءة المالية أو نتيجة التوظيف. ويظل صاحب العمل مسؤولًا عن عقود العمل والأجور وظروف العمل والالتزامات القانونية الناشئة عن علاقة العمل.
٤. طلبات التقديم وظهور السيرة الذاتية
عند تقديم طلب لوظيفة، تصبح المعلومات والمستندات المرفقة به متاحة لصاحب العمل المعني وأعضاء فريق التوظيف المخوّلين لديه. راجع سيرتك الذاتية ومرفقاتك وإجاباتك قبل إرسالها. وتساعد حالات الطلب والإشعارات على متابعة الإجراءات، لكنها لا تُنشئ وحدها عرض عمل أو اتفاقًا على التوظيف.
تتحكم إعدادات ظهور السيرة الذاتية وخيارات نشرها وروابط مشاركتها في الوصول إليها ضمن المزايا المتاحة على جوبارا. وقد يتمكن من يصله رابط مشاركة صالح من استخدامه أو إرساله إلى غيره. ويمكن لتغيير إعدادات الظهور أو إلغاء الرابط أن يقيّد الوصول اللاحق عبر جوبارا، لكنه لا يضمن استرجاع النسخ التي سبق للمستلم تنزيلها أو حفظها.
لا يجوز لأصحاب العمل استخدام بيانات المتقدمين إلا لأغراض توظيف مشروعة، مع حمايتها وحصر الوصول إليها بالمخوّلين والالتزام بواجبات الخصوصية المطبقة. ولا يمنح الدفع أو استخدام الأرصدة ملكية هذه البيانات أو حق تجاوز إعدادات ظهورها، ولا يجيز إعادة بيعها أو استخدامها في إعلانات لا صلة لها بالتوظيف أو جمعها على نطاق واسع أو تدريب نماذج عليها دون إذن. وترد التفاصيل في سياسة الباحثين عن عمل والسير الذاتية وسياسة الخصوصية.
٥. الاستخدام الآمن والمشروع
استخدم جوبارا باحترام ولأغراض مهنية أو توظيفية مشروعة. ويُحظر ما يأتي:
- نشر وظائف وهمية، أو انتحال صفة مسؤول توظيف، أو تضليل الآخرين بشأن الأجر وظروف العمل، أو استخدام إعلان وظيفة لإخفاء عرض تجاري آخر.
- طلب رسوم توظيف مخالفة للقانون، أو إخفاء التكاليف، أو طلب كلمات المرور ورموز الدخول، أو طلب وثائق حساسة لا ترتبط بحاجة توظيف مشروعة.
- مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو استغلالهم أو التمييز ضدهم على نحو مخالف للقانون، أو نشر محتوى غير مشروع أو تشهيري أو ينتهك حقوق الغير.
- إرسال رسائل مزعجة، أو استخدام بيانات المتقدمين في تسويق لا صلة له بالتوظيف، أو نسخ بيانات المنصة المقيّدة أو جمعها آليًا أو إعادة بيعها دون الصلاحيات والأذونات اللازمة.
- رفع ملفات ضارة، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو تعطيل الخدمة، أو التلاعب بالطلبات والمؤشرات، أو اختبار الأنظمة دون تصريح مسبق.
- نشر معلومات عن شخص آخر، بما فيها بيانات المراجع المهنية ووسائل التواصل، دون أساس مشروع وأي موافقة يقتضيها هذا الاستخدام.
تتضمن سياسة الاستخدام المقبول والمحتوى تفاصيل إضافية. ويمكن استخدام أدوات الإبلاغ أو الدعم للإبلاغ عن الاحتيال المحتمل أو الطلبات غير الآمنة أو المحتوى غير المناسب أو إساءة استخدام المعلومات الشخصية.
٦. الباقات والأرصدة والترويج المدفوع
قد تكون بعض الخدمات مجانية، بينما تتطلب خدمات أخرى دفع مبلغ أو استخدام أرصدة. وقبل الطلب، راجع وصف الخدمة وسعرها وعملتها والمزايا المشمولة والأرصدة المخصصة ومدتها وأي شروط معروضة لانتهاء الصلاحية أو الاستخدام. ويزيد الترويج المدفوع من ظهور الإعلان وفق ما يوضّحه العرض فقط، دون ضمان ترتيب محدد أو عدد معين من المشاهدات أو الطلبات أو التعيينات.
لا يعني إرسال الطلب أو استلام إيصال الدفع بالضرورة أن الخدمة أصبحت مفعّلة. فالتفعيل يرتبط بتأكيد الدفع وحالة الطلب واستيفاء متطلبات الأهلية ومراجعة المحتوى. ولا يعفي الدفع الإعلان أو الحساب من سياسات المنصة. كما لا يغيّر تعديل الأسعار المستقبلية، بحد ذاته، السعر المتفق عليه لطلب قائم.
استخدم خيار الإلغاء إذا كان متاحًا للطلب الذي ما زال قيد الانتظار. أما الطلب المدفوع أو الدفعة المكررة أو الخدمة التي لم تُقدّم أو أي طلب استرداد آخر، فيُراجع بشأنه الدعم مع ذكر مرجع الطلب والتفاصيل اللازمة. وتُقيّم طلبات الإلغاء والاسترداد وفق العرض المتفق عليه والخدمة المقدمة فعليًا والقانون الواجب التطبيق. ولا ترسل إلى الدعم كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات الدفع الكاملة.
لا تفرض هذه الشروط منعًا عامًا لاسترداد المدفوعات، ولا تلغي حقوق الإلغاء أو الاسترداد التي يقرّها القانون. ولا يؤدي إغلاق الحساب وحده إلى إلغاء طلب قائم أو تسوية نزاع على دفعة. وتكمّل هذه الأحكام شروط أصحاب العمل والشروط المعروضة عند شراء الخدمة المحددة.
٧. ملكية المحتوى والإذن باستخدامه
تحتفظ بحقوقك في سيرتك الذاتية وملفك الشخصي وأوصاف الوظائف والشعارات وسائر المواد التي ترسلها، وعليك امتلاك الحقوق والأذونات اللازمة لذلك. وتبقى برمجيات جوبارا وعلامتها وتصاميمها وموادها التحريرية محمية بحقوق جوبارا أو أصحابها المعنيين.
تمنح جوبارا إذنًا غير حصري بحفظ موادك ونسخها وتنسيقها وتكييفها تقنيًا وعرضها بالقدر اللازم لتقديم المزايا التي تستخدمها، ومعالجة الطلبات، وإتاحة الوصول المصرح به، ومراجعة المحتوى، وحماية الخدمة. ويشمل هذا الإذن مقدمي الخدمات الذين يعملون لحساب جوبارا لهذه الأغراض، مع مراعاة متطلبات السرية وحماية البيانات المطبقة.
يجوز عرض إعلانات الوظائف ومعلومات الشركات المنشورة للعامة على جوبارا وقنوات التوزيع الرسمية التابعة لها للتعريف بالفرص المعلنة. أما السير الذاتية الخاصة والرسائل الخاصة ووثائق التحقق، فلا يُعدّ رفعها إذنًا باستخدامها في إعلانات عامة. ويظل استخدام المعلومات الشخصية خاضعًا لسياسة الخصوصية وضوابط الوصول والخيارات التي يحددها المستخدم في المنصة.
ينتهي الإذن عند إزالة المحتوى المعني، باستثناء ما يلزم من احتفاظ أو معالجة محدودة للوفاء بواجب قانوني، أو تسوية نزاع، أو حماية الخدمة، أو إدارة النسخ الاحتياطية، وفق ما توضّحه سياسة الخصوصية. ولا تؤدي إزالة المحتوى من جوبارا تلقائيًا إلى حذف النسخ التي يحتفظ بها مستلمون أو خدمات أخرى بصورة مستقلة.
٨. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والإشعارات
توضّح سياسة الخصوصية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها، والحقوق والطلبات المتاحة بشأنها. وتوضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط استخدام هذه الملفات والتقنيات المشابهة. ولا تحل الموافقة على هذه الشروط محل أي موافقة منفصلة يقتضيها استخدام معين للبيانات أو تفعيل ميزة اختيارية.
قد ترسل جوبارا رسائل لازمة لتشغيل الحساب والخدمات، مثل تنبيهات الأمان وتحديثات طلبات التوظيف والشراء والإشعارات المتعلقة بالسياسات المطبقة. ويمكن إدارة التنبيهات الاختيارية والرسائل الترويجية من خلال التفضيلات وخيارات إلغاء الاشتراك المتاحة لها. احرص على تحديث بيانات التواصل حتى تصلك الإشعارات المهمة.
٩. أدوات الذكاء الاصطناعي والمعلومات المهنية
تُعدّ أدوات الكتابة والترجمة والاقتراحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومعلومات الرواتب والمقالات المهنية، وسائل مساعدة حين تكون متاحة. وقد تتضمن معلومات ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة، ولا تضمن الملاءمة أو مستوى الراتب أو قابلية التوظيف أو نتيجة عملية التوظيف. كما لا تغني عن مشورة مهنية تراعي ظروفك الخاصة.
راجع المحتوى المقترح وصححه قبل استخدامه أو نشره. ولا تعرض خبرات أو مؤهلات أو بيانات أجور مولّدة أو أي ادعاءات غير مدعومة على أنها حقائق. وتظل مسؤولًا عما ترسله، وعن امتلاك الإذن اللازم لتقديم أي معلومات تدخلها في هذه الأدوات.
١٠. الخدمات الخارجية والتواصل خارج المنصة
قد تتضمن إعلانات الوظائف والملفات والرسائل روابط لمواقع خارجية أو نماذج أعمال أو أنظمة تقديم أو خدمات تواصل. وتخضع هذه الخدمات لشروطها وممارساتها الخاصة في الخصوصية. ولا تتحكم جوبارا فيها ولا تصبح طرفًا في معاملاتها لمجرد توفير رابط إليها. تحقّق من الوجهة وهوية المستلم قبل مشاركة معلومات أو تنزيل ملفات أو دفع أموال أو قبول عرض خارج جوبارا.
١١. مراجعة المحتوى والقيود والاعتراضات
يجوز لنا مراجعة البلاغات والمحتوى، وطلب توضيحات، وتصحيح التنسيق أو التصنيف، وإزالة محتوى، وتقييد ظهوره، وتعليق مزايا أو إنهاء الوصول، متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة مخالفة للسياسات أو نشاط غير مشروع أو احتيال أو خطر أمني أو ضرر للآخرين. وينبغي أن يتناسب الإجراء مع المشكلة. وقد نتخذ إجراءً فوريًا إذا كان التأخير يسبب خطرًا جوهريًا أو يحول دون الالتزام بالقانون.
سنوضّح سبب التقييد ونتيح فرصة لتصحيح المشكلة أو طلب مراجعة القرار، كلما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة ومسموحًا قانونًا. وإذا اعتقدت أن القرار خاطئ، فتواصل مع الدعم موضحًا السبب ومرجع الحساب أو الإعلان أو الطلب المعني. ولا تنشئ حسابًا آخر للتحايل على التقييد. ولا يحدّ مسار المراجعة هذا من حق اللجوء إلى الجهات المختصة أو وسائل الإنصاف القانونية.
١٢. إغلاق الحساب وحذف المعلومات
يمكنك التوقف عن استخدام جوبارا وطلب حذف الحساب عبر المسار المتاح في إعداداته أو صفحة حذف الحساب على الموقع. وعلى مالك حساب الشركة إتمام نقل الملكية المطلوب قبل حذف حسابه الشخصي. وتواصل مع الدعم إذا تعذر عليك إكمال الإجراء المتاح.
يؤثر الحذف في الوصول إلى الحسابات والسير الذاتية والطلبات والمزايا المرتبطة بها. لذا احفظ مسبقًا المعلومات التي يحق لك الاحتفاظ بها. وتُحذف البيانات أو تُزال هويتها أو يُحتفظ بها بصورة محدودة وفق سياسة الخصوصية، بما في ذلك ما يلزم للوفاء بالتزامات قانونية أو حماية الخدمة أو معالجة نزاعات لم تُحسم. وتخضع النسخ الموجودة لدى صاحب عمل أو مستلم مستقل لواجبات ذلك المستلم. ولا يُسقط إغلاق الحساب الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبله.
١٣. توفر الخدمة وحدود المسؤولية
نسعى إلى تقديم خدمة مفيدة وموثوقة، لكن توفر جوبارا قد يتأثر بالصيانة أو الأعطال التقنية أو الخدمات الخارجية أو ظروف تخرج عن سيطرتنا المعقولة. وقد تتغير بعض المزايا. وإذا أثّر تغيير جوهريًا في خدمة مدفوعة لم يكتمل تقديمها، تظل شروط الشراء المتفق عليها ووسائل المعالجة الواجبة التطبيق محفوظة.
في حدود ما يسمح به القانون، تُقدّم الخدمة بحسب توفرها، دون تعهد بإتاحة متواصلة أو بدقة كاملة لمحتوى الغير. ولا تضمن جوبارا نتائج التوظيف أو سلوك المستخدمين الآخرين. ويتحمل المستخدمون مسؤولية قراراتهم المهنية والتجارية.
في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل جوبارا مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة. ولا يُفسّر أي بند على أنه إعفاء من المسؤولية عن الغش أو الفعل المتعمد أو الخطأ الجسيم، أو تقييد لمسؤولية لا يجوز قانونًا الإعفاء منها أو الحد منها. كما لا تنتقص هذه الشروط من الحقوق الإلزامية للمستهلك أو العامل أو صاحب البيانات، أو من أي وسيلة إنصاف يوجب القانون إتاحتها.
١٤. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط لمواكبة تغييرات الخدمة أو المتطلبات القانونية أو سياسات المنصة. وتبيّن النسخة المنشورة رقمها وتاريخ سريانها. وسنُعلم المستخدمين المعنيين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعارات مناسبة على الموقع أو داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، مع إشعار مسبق متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة ومطلوبًا قانونًا. وقد تستدعي التغييرات القانونية أو الأمنية العاجلة سريانًا أسرع.
عندما تُطلب موافقة جديدة، ستطلب جوبارا قبول النسخة المحدّثة قبل متابعة استخدام الخدمات المعنية. وإذا لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدامها وإغلاق حسابك. ولا تُسقط التعديلات بأثر رجعي حقوقًا نشأت سابقًا، ولا تتجاوز الشروط المتفق عليها لخدمة مدفوعة، إلا إذا اتُّفق على خلاف ذلك بصورة مشروعة.
١٥. القانون الواجب التطبيق والنزاعات والتواصل
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية. وتُعرض النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو استخدام جوبارا على المحاكم المختصة في سوريا، مع مراعاة القواعد الآمرة المتعلقة بالاختصاص وأي حقوق لا يجوز الاتفاق على التنازل عنها.
يمكن التواصل مع جوبارا عبر صفحة التواصل أو الدعم على الموقع لطرح استفسار أو شكوى أو طلب يتعلق بالحقوق أو نزاع. اذكر المرجع ذي الصلة والمعلومات اللازمة لفهم الموضوع. ونشجع محاولة التسوية الودية، لكنها ليست شرطًا للجوء إلى وسيلة قانونية أو اتخاذ إجراء عاجل.
تهدف النسختان العربية والإنجليزية إلى بيان الحقوق والالتزامات نفسها. ويرجى إبلاغنا بأي اختلاف بينهما لتصحيحه. وإذا تعذر إنفاذ أحد البنود، تبقى بقية البنود سارية في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا يُعدّ التأخر في استعمال حق تنازلًا عنه بحد ذاته.