سياسة الاستخدام المقبول والمحتوى

جوبارا منصة للتوظيف والبحث عن عمل والمحتوى المهني المرتبط بهما. توضح هذه السياسة قواعد استخدام الموقع والتطبيقات وأدوات التواصل، وتسري على جميع المستخدمين، بمن فيهم الباحثون عن عمل وأصحاب العمل وأعضاء فرقهم المخوّلون، وكل من يرسل محتوى أو يتواصل مع الدعم.

تُقرأ هذه السياسة مع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وشروط أصحاب العمل وسياسة الباحثين عن عمل والسيرة الذاتية، بحسب طبيعة استخدامك. وتشمل الملفات الشخصية والسير الذاتية وإعلانات الوظائف وأسئلة الفرز والطلبات والرسائل والملفات وصفحات الشركات وغيرها من المواد التي ترسلها. وقد يُؤخذ السلوك خارج جوبارا في الحسبان إذا استُخدمت فيه معلومات جُمعت عبر المنصة، أو شكّل تهديداً مباشراً لمستخدميها أو لخدماتها. ولا تمنع هذه السياسة الإبلاغ أو النقد المشروعين، ولا تنتقص من الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانوناً.

استخدم حسابك الشخصي، وقدّم نفسك والجهة التي تمثلها بصدق. ولا تتصرف باسم صاحب عمل إلا بإذنه وفي حدود الصلاحيات الممنوحة لك. يُمنع انتحال صفة شخص آخر أو مسؤول توظيف أو شركة أو أحد موظفي جوبارا، وتزوير وثائق التحقق، وبيع الحسابات أو تأجيرها، ومشاركة كلمات المرور ورموز تسجيل الدخول.

لا تختلق مؤهلات أو خبرات أو مراجع مهنية أو بيانات عن الشركة أو الشواغر أو الأجور والمزايا. ولا تنشئ طلبات أو نتائج توظيف أو مشاهدات أو أنشطة وهمية للتأثير في الترتيب أو التوثيق أو مؤشرات الثقة. صحّح الأخطاء المؤثرة وحدّث معلومات التوظيف عند تغيرها. ولا تعني شارة التوثيق أو نشر الإعلان أو ترويجه أن جوبارا تضمن صاحب العمل أو العرض أو نتيجة التوظيف.

أعلن عن فرص حقيقية، ووضّح طبيعة العمل وصاحب العمل والموقع ونوع التعاقد والمتطلبات والمقابل المالي بدقة. لا تعرض المبيعات أو مخططات الاستثمار أو التسويق الهرمي أو الإعلانات غير ذات الصلة أو الخدمات الشخصية على أنها وظائف. ولا تستخدم إعلاناً لجمع السير الذاتية أو بيانات التواصل من دون غرض توظيف حقيقي.

يُمنع إلزام المرشح بدفع رسوم أو تأمين أو عمولة مقابل التقدم أو إجراء مقابلة أو الحصول على وظيفة عبر جوبارا، بما في ذلك إخفاء هذه الرسوم تحت مسمى تدريب أو معدات إلزامية. ولا تطلب بطاقات هدايا أو تحويلات بعملات رقمية أو صلاحية الدخول إلى حسابات أو تحويل أموال للغير ضمن إجراءات التوظيف. أما رسوم خدمات جوبارا الرسمية، إن توفرت، فتُدفع حصراً عبر وسيلة الدفع التي تعرضها المنصة.

يُمنع تسهيل الاتجار بالبشر أو العمل القسري أو تشغيل الأطفال على نحو مخالف للقانون أو الاستغلال الجنسي أو أي عمل غير مشروع. ولا يجوز احتجاز وثائق الهوية أو تهديد المتقدمين أو فرض شروط توظيف قسرية. اعتمد معايير عادلة مرتبطة بالوظيفة، والتزم بقوانين العمل والمساواة الواجبة التطبيق. ولا تستخدم أسئلة الفرز أو قواعد الاستبعاد أو التقييمات للتمييز غير المشروع أو لجمع معلومات حساسة لا حاجة لها.

يجب أن تكون المقابلات واختبارات المهارات مناسبة للدور، وأن يُشرح المطلوب منها بوضوح. ولا يجوز استخدامها بحجة التقييم للحصول على عمل فعلي من دون أجر على نحو خادع. كما يُمنع مضايقة الشخص أو الانتقام منه لطلبه ترتيبات معقولة تتيح له المشاركة، أو لتقديمه شكوى بحسن نية، أو لقراره الانسحاب.

التزم بالتواصل المهني. يُمنع التهديد والترهيب والملاحقة والإساءة الموجّهة والتحرش الجنسي والابتزاز وكشف البيانات الخاصة بقصد الإيذاء والتحريض على العنف. ولا يجوز مهاجمة الأشخاص أو الحط من كرامتهم بسبب الأصل أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو أي صفة أخرى يحميها القانون.

يُمنع رفع أو تداول مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو المحتوى الحميمي المنشور دون موافقة أصحابه، أو المواد التي تنطوي على استغلال جنسي، أو المحتوى الذي يستقطب أشخاصاً لجرائم عنيفة أو يسهّل ارتكابها. ويسري ذلك أيضاً على المواد المعدّلة أو المولّدة بالذكاء الاصطناعي. ولا تستخدم جوبارا لبيع سلع أو خدمات محظورة أو لنشر مواد لا صلة لها بغرضها المهني.

يُسمح بالنقد بحسن نية والشكاوى المبنية على وقائع ومناقشة ظروف العمل ضمن هذه القواعد. فالخلاف أو التجربة السلبية أو التقييم المهني غير الملائم لصاحبه لا يُعدّ إساءة بحد ذاته. ميّز بين الوقائع والآراء، ولا تنشر ادعاءات تعلم أنها كاذبة أو تختلق أدلة.

لا تطّلع على البيانات الشخصية إلا من خلال الصلاحيات والأدوات المتاحة لك، واستخدمها للغرض الذي مُنحت حق الوصول من أجله. الاطلاع على سيرة ذاتية أو فتح بياناتها لا يمنحك ملكية معلومات صاحبها، ولا يجيز استخدامها للتسويق غير المرتبط بالتوظيف أو البيع أو النشر العام أو إنشاء قوائم سوداء بين الشركات أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون إذن.

لا تجمع بيانات التواصل آلياً، ولا تحاول كشف المعلومات المحجوبة أو تجاوز إعدادات السيرة الخاصة، ولا تستخدم رابط مشاركة أو حساباً يخص غيرك للوصول إلى معلومات لا يحق لك الاطلاع عليها. اقتصر في مشاركة ملفات المرشحين وإجاباتهم ورسائلهم وملاحظات المقابلات على الأشخاص المخوّلين الذين يحتاجون إليها في عملية التوظيف المعنية. واحترم تغيّر صلاحيات الوصول وطلبات الخصوصية أو الحذف الواجبة الاستجابة، وفق سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بدورك.

لا تنشر وثائق هوية الغير أو بياناتهم المالية أو الصحية أو بيانات تواصلهم الخاصة أو مواد العمل السرية أو المراسلات الخاصة، إلا بوجود أساس مشروع وأي إذن مطلوب. واكتفِ بالمعلومات اللازمة. ولا تطلب أو ترسل كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول لمرة واحدة أو مفاتيح خاصة أو بيانات دفع كاملة عبر رسائل التوظيف أو نماذج الدعم.

لا ترسل إلا مواد تملكها أو لديك إذن باستخدامها أو يجيز لك القانون استخدامها. احترم حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الصور والأسرار التجارية والتزامات السرية. ولا تنسب سيرة شخص آخر أو ملف أعماله أو إنتاجه لنفسك، ولا تسيء استخدام شعار جهة عمل أو توحي بوجود تأييد أو شراكة غير حقيقيين.

اجعل العناوين والأوصاف والصور والترجمات والبيانات الوصفية متسقة مع المحتوى الذي تمثله. لا تستخدم نصوصاً مخفية أو كلمات لا صلة لها بالموضوع أو روابط خادعة أو إعلانات مكررة أو هوية بصرية مضللة للتلاعب بنتائج البحث أو تجاوز المراجعة. وميّز في المحتوى التحريري بين الرأي والمعلومة، وأفصح عن العلاقات التجارية ذات الصلة متى أوجب القانون ذلك.

تبقى أحكام ملكية المحتوى والترخيص الواردة في شروط الخدمة سارية. ولا يكفي تقديم بلاغ عن تعدٍّ لإثبات ملكية الحق تلقائياً، ولا يضمن إزالة المادة؛ لذا قدّم المعلومات اللازمة لتمكين جوبارا من تقييم البلاغ.

استخدم الرسائل والدعوات وقنوات الدعم للغرض المخصص لها. لا ترسل إعلانات جماعية غير مرغوب فيها أو دعوات متكررة لا صلة لها بالمرشح أو رسائل متسلسلة أو طلبات خادعة. احترم الرفض والانسحاب وحظر المحادثة وطلب وقف التواصل. ولا تنتقل إلى حساب أو قناة أخرى لمواصلة تواصل غير مرغوب فيه.

تفرض المحادثات داخل المنصة قيوداً على تبادل بيانات التواصل الخارجية ومحاولات نقل المحادثة إلى خارج الخدمة. وقد تحجب الأدوات الآلية أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني والمواقع وحسابات التواصل الاجتماعي والطلبات المشابهة. لا تتحايل على هذه القيود بتوزيع البيانات على عدة رسائل أو تغيير طريقة كتابتها أو إخفائها في الصور أو أسماء الملفات أو الرموز أو المرفقات.

تخضع حقول التواصل المخصصة ومشاركة السيرة وأي خيار تقديم خارجي تتيحه جوبارا صراحةً لقواعد الوصول الخاصة بها. ولا يجيز توفرها تجاوز مرشحات المحادثة أو نشر بيانات خاصة في مواضع أخرى. وعندما يُسمح بالإحالة إلى جهة خارجية، وضّح وجهة الإحالة بصدق، ولا توحِ بأن جوبارا تضمن شروط تلك الجهة أو أمانها أو طريقة تعاملها مع البيانات.

عند توفر المرفقات، أرسل ملفات ذات صلة يحق لك مشاركتها، والتزم بالأنواع والأحجام الموضحة في الواجهة. لا تُخفِ محتوى محظوراً أو برمجيات ضارة داخل الملفات. ولا يعني اجتياز الفحص أو نجاح الإرسال ضمان سلامة الملف أو الرسالة أو المرسل.

يُمنع الدخول إلى حسابات أو أنظمة أو سجلات دون إذن، ومحاولة سرقة بيانات الدخول، ورفع البرمجيات الضارة، واستغلال الثغرات، وتعطيل الخدمة، وتجاوز ضوابط تسجيل الدخول والصلاحيات وحدود الاستخدام والتحقق والمراجعة والدفع. كما يُمنع تقديم إثباتات دفع مزوّرة عن علم أو التلاعب بالأرصدة والطلبات وعمليات الترويج.

لا تجمع السير الذاتية أو الطلبات أو الرسائل أو غيرها من البيانات الشخصية على نطاق واسع، ولا تستخدم أدوات آلية غير مصرّح بها لتقديم الطلبات أو إنشاء الحسابات أو إرسال الرسائل أو نسخ محتوى المنصة. ويُسمح بأدوات الإتاحة المعتادة والتكاملات التي تجيزها جوبارا صراحةً ضمن نطاقها المسموح. أما فهرسة الصفحات العامة فتخضع لتعليمات جوبارا المنشورة لبرامج البحث، ولا تمنح حق الوصول إلى بيانات خاصة أو إعادة استخدام المعلومات الشخصية.

إذا لاحظت خللاً أمنياً محتملاً، أوقف أي نشاط قد يكشف بيانات الآخرين أو يعطل الخدمة، وأبلغ عنه بشكل خاص عبر قناة دعم أو قناة إبلاغ أمني متاحة. حدّد الجزء المتأثر ووصفاً مختصراً كافياً للمشكلة، من دون بيانات دخول أو معلومات شخصية لا صلة لها بها. ولا يُعدّ تقديم البلاغ إذناً بمواصلة الاختبارات أو استغلال الخلل أو نشر معلومات خاصة.

تتيح جوبارا، حيث تتوفر هذه الميزات، مساعدة يطلبها المستخدم في الكتابة والترجمة، مثل إعداد النبذة المهنية وملخص السيرة وتحسين نصوص محددة ووصف الخبرات. ولا توفر حالياً تحليل ملفات السير الذاتية المرفوعة أو استخراج بياناتها بالذكاء الاصطناعي. وهذه الأدوات مستقلة عن قواعد الفرز التي يحددها صاحب العمل، والتي قد تؤدي إلى رفض الطلب تلقائياً بحسب الإجابات.

راجع النصوص المقترحة والترجمات قبل استخدامها. صحّح الوقائع المختلقة والمؤهلات غير الدقيقة والادعاءات المضللة والعبارات التمييزية والمعلومات الشخصية غير الملائمة. وتبقى مسؤولاً عن المحتوى الذي تختار إرساله. ولا تستخدم الذكاء الاصطناعي لانتحال الهوية أو اختلاق الأدلة أو إنتاج إساءات أو تجاوز ضوابط المنصة.

استخدم فقط المعلومات التي يحق لك استخدامها واللازمة للمساعدة المطلوبة. فالسماح لك بالاطلاع على بيانات مرشح في جوبارا لا يجيز إرسالها إلى خدمات ذكاء اصطناعي أخرى. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات المستخدمة في أدوات المساعدة الخاصة بجوبارا.

استخدم خيار الإبلاغ المتاح في صفحة الشركة أو الإعلان أو الرسالة، أو تواصل مع جوبارا عبر صفحة التواصل أو الدعم في الموقع. حدّد المادة المعنية واشرح المشكلة وقدّم أدلة دقيقة وذات صلة. وفي شكاوى الملكية الفكرية، وضّح العمل أو الحق محل الحماية والمادة المعترض عليها وصفتك في تقديم الشكوى. وتجنب إرسال بيانات خاصة لا حاجة لها أو إعادة نشر مواد غير مشروعة.

قدّم البلاغات بحسن نية. لا تختلق شكاوى، ولا تنظّم بلاغات جماعية لإسكات شخص، ولا تهدد بالإبلاغ للحصول على مال أو منفعة، ولا تنتقم ممن أثار مشكلة. ولا يثبت البلاغ أو كثرة البلاغات أو حالتها وجود مخالفة بحد ذاته، ولا يضمن نتيجة محددة.

جوبارا ليست خدمة طوارئ. عند وجود خطر فوري على سلامة شخص، تواصل مع جهة الطوارئ المحلية المناسبة أو الجهة المختصة، إلى جانب استخدام قنوات الإبلاغ في المنصة متى كان ذلك مفيداً. ولا تعرّض نفسك للخطر من أجل جمع الأدلة.

قد تستخدم جوبارا أدوات آلية ومراجعة بشرية من أشخاص مخوّلين للتعامل مع المخالفات المحتملة. ويمكن أن تخطئ أدوات الحجب وفحص الملفات وغيرها من القيود. ولا يعني اجتياز الفحص أو نشر المحتوى أو سداد رسوم أن المحتوى معتمد قانونياً أو مستثنى من المراجعة اللاحقة. وتخضع مراجعة البلاغات والمعلومات المرتبطة بها لسياسة الخصوصية؛ فلا تفترض أن الموظفين يقرؤون كل رسالة، أو أن هوية المبلّغ تبقى مجهولة في جميع الظروف.

بحسب جسامة السلوك وسياقه والضرر المحتمل وسوابقه، قد تطلب جوبارا التصحيح، أو توجه تنبيهاً، أو تحجب محتوى أو تزيله، أو توقف إعلاناً أو تحدّ من ظهوره، أو تقيّد ميزة، أو تعلّق الوصول أو تنهيه. وقد تستلزم المخاطر الجسيمة المتعلقة بالسلامة أو الاحتيال أو الأمان أو القانون تدخلاً فورياً. ويُمنع إنشاء حساب آخر أو استخدام صلاحيات زميل أو إعادة نشر المادة نفسها للالتفاف على الإجراء.

ستوضح جوبارا سبب التقييد وتتيح التصحيح أو طلب المراجعة متى كان ذلك ممكناً بصورة معقولة ومسموحاً قانوناً. إذا رأيت أن الإجراء خاطئ، فتواصل مع الدعم واذكر الحساب أو المادة المعنية والقرار وأسباب اعتراضك أو الأدلة الجديدة. ولا يضمن طلب المراجعة إعادة الوصول أو الرد خلال مدة محددة أو تغيير قرار التوظيف أو الحصول على تعويض. كما لا يقيّد أي حق في التظلم أو وسيلة إنصاف يتيحها القانون.

قد تحتفظ جوبارا بالسجلات ذات الصلة وتفصح عن المعلومات اللازمة لتحقيق مشروع أو التزام قانوني أو للوقاية من ضرر جسيم، وفق القانون وسياسة الخصوصية. ولا تؤدي إزالة المحتوى أو تقييد الحساب تلقائياً إلى حذف كل السجلات أو رد المدفوعات أو إعادة الرصيد المستخدم. وتبقى أحكام الخدمة وتسوية المطالبات الواردة في شروط الخدمة وشروط أصحاب العمل هي المرجع في هذه المسائل.

قد تحدّث جوبارا هذه السياسة مع تغيّر الخدمات أو المخاطر أو المتطلبات القانونية. وتحدد النسخة المنشورة وتاريخ سريانها السياسة المعمول بها. ويجري الإشعار وطلب قبول النسخة المحدّثة عند الحاجة وفق شروط الخدمة والقانون، من دون المساس بالحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانوناً.

تخضع هذه السياسة للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وتُعرض المنازعات على المحاكم المختصة في سوريا، مع مراعاة قواعد الاختصاص الإلزامية والحقوق التي لا يجوز التنازل عنها. للاستفسار أو الإبلاغ أو طلب المراجعة، تواصل مع جوبارا عبر صفحة التواصل أو الدعم في الموقع. ولا يمنع السعي إلى حل ودي اللجوء إلى الوسائل القانونية أو اتخاذ إجراء عاجل.