Job description
عن الدور
تحتاج شركة إلى مندوب مبيعات للتواصل مع العملاء، والتعريف بمنتجاتها أو خدماتها، ومتابعة الفرص من الاستفسار الأول حتى إتمام الإجراءات المتفق عليها. يعتمد الدور على فهم احتياج العميل، وتقديم عرض مناسب وواضح، وبناء علاقة مهنية تستمر بعد البيع.
يشمل الدور البحث عن فرص جديدة، وإدارة المتابعة، وتنسيق انتقال العميل إلى استخدام الخدمة. الوضوح في العرض ودقة المعلومات جزء أساسي من بناء علاقة مهنية مستمرة.
المسؤوليات
- البحث عن شركات مناسبة للخدمة وتنظيم بيانات التواصل المتاحة مهنياً، مع تحديد سبب ملاءمة كل فرصة.
- إجراء تواصل أولي واضح، وطرح أسئلة تساعد على فهم احتياج التوظيف وتوقيت القرار وأصحاب العلاقة.
- شرح الخدمات والباقات المتاحة باستخدام المعلومات المعتمدة، من دون تقديم وعود بنتائج أو مزايا غير متفق عليها.
- تسجيل ملخصات المحادثات والاعتراضات والخطوات التالية، والمتابعة في الموعد المتفق عليه مع العميل.