وصف الوظيفة
عن الدور
تحتاج شركة إلى مسؤول عمليات لتنظيم المتابعات اليومية وضمان انتقال الطلبات بين الأقسام بوضوح. يتولى الموظف متابعة الجداول والمهام والمستندات، والتأكد من اكتمال المعلومات قبل التسليم، ورصد أسباب التأخير أو تكرار الأخطاء واقتراح تحسينات عملية للإجراءات.
ستعمل على التنسيق والتوثيق والمتابعة، مع الاهتمام بالدقة وجودة التسليم أكثر من مجرد إغلاق أكبر عدد من المهام.
المسؤوليات
- استقبال الطلبات التشغيلية وتنظيمها بحسب الأولوية والموعد وصاحب المسؤولية، والتحقق من اكتمال معلوماتها.
- متابعة الطلب بين الأطراف المعنية والتأكد من وضوح ما تم إنجازه وما يزال يحتاج إلى إجراء.
- تنسيق الجداول والمتابعات مع الفرق والموردين عند الحاجة، وتوثيق التغييرات والاتفاقات المؤثرة في العمل.
- إعداد قوائم تحقق وإرشادات قصيرة للإجراءات المتكررة، وتحديثها عندما تتغير طريقة التنفيذ.